Nous travaillons avec des loueurs de vélos professionnels qui proposent du matériel de qualité, régulièrement renouvelé et révisé entre chaque client. Les problèmes sont donc rares, mais peuvent arriver. Il est souhaitable que vous sachiez au minimum replacer une chaîne de vélo et utiliser la bombe anti-crevaison qui vous sera remise avec un kit de réparation en même temps que votre vélo. Toutefois, en cas de problème, nous vous demandons de nous appeler afin que nous trouvions une solution dans les plus brefs délais et que vous puissiez reprendre votre chemin tranquillement. Notez que le professionnel pourra être amené à se déplacer pour vous dépanner à condition que le problème ne survienne pas sur votre vélo personnel. De même, le client s’engage à prendre en charge les coûts de dépannage et de réparation liés à une utilisation ou une manipulation inappropriée du matériel.